Casestudie: AI-basert simulering i sykehjem
Forfatter: Mai Phan
Sist oppdatert: 7. april 2026
I 2025 gjennomførte Variment et pilotprosjekt i samarbeid med Skedsmotun bo- og behandlingssenter, der syv ansatte testet en nettbasert AI-simulering for håndtering av utfordrende atferd hos personer med demens.
Om simuleringen
Simuleringen tok utgangspunkt i en pasientprofil, Anders, med moderat demens og KOLS som Variment utviklet i 2024. I casen har pasienten utagerende atferd i fellesareal, og ansatte skal gjennomføre en samtale for å roe ned situasjonen. Deltakerne hadde tilgang til relevant pasientinformasjon, inkludert livshistorie og sykdomsbilde, som de kunne bruke i samtalene.
Bakgrunn
Kommunikasjon er en sentral kompetanse i demensomsorgen og avgjørende for å forebygge eskalering, utrygghet og vold. Forskning viser at helsepersonell trenger både pasientkunnskap og strukturert kommunikasjonskompetanse for å møte utfordrende atferd, kommunikasjonssvikt, og verdikonflikter på jobb (Simonsen og Helgesen, 2021). Disse krevende situasjoner kan føre til vold. Aftenposten viste til 13 000 voldshendelser på norske sykehjem i 2019. Det omfatter både fysisk og psykisk vold, fra mindre alvorlige til svært alvorlige episoder.
Samtidig er simuleringstrening dokumentert effektivt for å styrke trygghet, refleksjon og overføring mellom teori og praksis (Nag et al, 2022). Likevel er mange simuleringsløsninger ofte lite tilgjengelig på grunn av tids- og ressursbegrensninger. Noen simuleringssystemer krever en stor investering i både infrastruktur og teknologi.
Variment tilbyr en nettbasert løsning som kan gjennomføres på PC, mobil eller nettbrett uten behov for teknologisk integrasjon. Hver simulering tar 10–30 minutter og kan gjennomføres individuelt når det passer i arbeidshverdagen. Etter simuleringen får deltakerne strukturert vurdering og refleksjon.
VERA-rammeverket
Samtalene ble vurdert etter VERA-rammeverket (Validation, Emotion, Reassurance, Activity), et evidensbasert kommunikasjonsverktøy utviklet for arbeid med personer med demens. Studier viser at opplæring i VERA styrker helsepersonellens trygghet og evne til å identifisere og respondere hensiktsmessig i krevende situasjoner (Smyth et al, 2023). VERA består av fire deler:
Validering (Validation): Forklaring på handlinger eller kommunikasjon som verdsetter en person og unngår negative og uhensiktsmessige antagelser.
Eksempel: “Du høres veldig bekymret ut, Anders, kan du fortelle meg om det?”
Følelse (Emotion): Forstå og engasjere seg i den emosjonelle konteksten i en samtale, selv når de faktiske ordene som brukes gir mindre mening.
Eksempel: “Jeg ville også vært bekymret hvis jeg trodde jeg skulle miste lommeboken.”
Beroligelse (Reassurance): Å vise at personen er trygg.
Eksempel: “Du er trygg her, Anders.”
Aktivitet (Activity): Gjøre noe med personen for å hjelpe med bekymringen deres og avlede.
Eksempel: “Vi skal se på fotball, Anders. Vil du ha kaffe mens du ser på fotball?”
Resultater
Deltakerne evaluerte både simuleringsinnhold og brukeropplevelse etter at de hadde gjennomført simuleringen. Simuleringen fikk en samlet vurdering på 4,7 av 5. “Det var veldig realistisk og ligner på situasjoner som vi møter ofte på jobb”, sa en ansatt. De syntes også at det var nyttig å vite om VERA og hvordan å bruke rammeverket på jobb.
Ønsker du å bruke simulering som en del av opplæringen i din organisasjon?
Bli med som en pilotpartner. Ta kontakt for mer informasjon: Mai Phan - CEO - Epost: mai.phan@variment.io.
Kilder
Mental health model is put to the test (2015). Anglia Ruskin University.
Nag, T. H., Sortvik, W., Andersen, K., Pettersen, N., Nordvik, Ø. (2022). Simulering av truende situasjoner kan gi tryggere sykepleierstudenter. Sykepleien.
Simonsen, M. og Helgesen, A.K. (2021). Utfordrende atferd hos personer med demens er krevende for sykepleiere. Sykepleien.
Smyth, S., Dempsey, L., Jordan, F., Gannon, M., McDonagh, R., Casey, D., & Houghton, C. (2023). Perceptions and experiences of nursing students communicating with people living with dementia: The validation, emotion, reassure, activity (VERA) communication skills framework. International Journal of Older People Nursing, 18, e12537. https://doi.org/10.1111/opn.12537
Torset, N., Nipen, K., Dommerud, T., Strøm, T., Furuly, J.G., Molvik, J.S., Byhring, P., Dons, S., og Breidlid, C. (2019). Ingen har visst hvor mye vold eldre på norske sykehjem utøver. Før nå. Aftenposten.